Atendimento que não perde contexto
Conversa, histórico, oportunidade e próxima ação ficam juntos para a equipe atender com clareza.
CRM criado desde o início para clínicas de HOF
Transforme mensagens de WhatsApp em pacientes recorrentes.
Uma experiência familiar para quem já atende pelo WhatsApp, com a organização de um CRM criado para a jornada comercial e operacional das clínicas de HOF.
Familiar para a equipe API oficial do WhatsApp Criado para HOF
Retorno no prazoPróxima ação organizada
Buscar paciente ou conversa…EFMFMarina FerreiraEm atendimento · InstagramAvaliação +18% conversãoVisão do período
Buscar paciente ou conversa…EFAtendimento12
MFMarina F.Quero agendar minha avaliação…
CLCarolina L.Obrigada pelo atendimento!
ATAna T.Proposta aguardando retorno
Oi! Vi o trabalho da clínica e queria entender como funciona a avaliação.
Olá, Marina! Vou te explicar e já vejo os melhores horários para você.
Retorno hoje, 14hDigite uma mensagem… Enviar
Pendências que deixam de depender da memória
Retornos, faltas, propostas e reativações voltam para a fila no momento certo.
Marketing que chega até a receita
Veja o caminho de anúncios, orgânico e indicações até o agendamento, comparecimento, fechamento e receita.
Não é um CRM genérico adaptado
A rotina da HOF não cabe em um software qualquer.
Clínicas de harmonização precisam captar, acolher, avaliar, converter, acompanhar e reativar. O CRM HOF nasce dessa jornada, com a linguagem e as prioridades que fazem sentido para quem vive a operação todos os dias.
Uma lógica familiar que reduz a curva de aprendizado Mais clareza para o gestor Mais consistência em cada atendimento
Uma operação importante demais para depender da memória de alguém
O sistema lembra a equipe antes que a pessoa esqueça da clínica.
Retorno, follow-up, confirmação, reativação e próxima ação passam a fazer parte de uma rotina controlada.
A pessoa que deveria voltar
Retornos periódicos, manutenção de toxina botulínica e novas avaliações entram na rotina da equipe no momento certo.
O lead e a proposta esquecidos
Quem pediu informações, realizou avaliação ou recebeu uma proposta permanece ligado a uma próxima ação e um responsável.
A falta que poderia ser evitada
Confirmações, lembretes, faltas e reagendamentos deixam de ficar espalhados entre conversas e anotações.
A gestão sem visibilidade
O profissional acompanha o que foi feito, o que está atrasado e o que ainda depende da equipe. Se alguém sair, o histórico continua na clínica.
A base parada e o atendimento sem padrão
O CRM identifica oportunidades de reativação e oferece roteiros para a equipe atender com consistência sem deixar a conversa engessada.
Controle do atendimento à gestão
Uma plataforma. Toda a jornada.
O que antes ficava espalhado passa a trabalhar em um só fluxo.
Familiar para quem já atende pelo WhatsApp
A equipe reconhece a lógica das conversas e ganha contexto, organização e controle sem precisar mudar seu jeito de atender.
- Histórico e contexto da pessoa
- Status, mídia e respostas
- Funil ao lado da conversa
A rotina da clínica em movimento
Da avaliação ao encerramento, a equipe sabe quem chegou, quem espera e o que precisa acontecer depois.
- Agenda e comparecimento
- Fila da secretaria
- Próximas ações e prazos
Cada oportunidade com um próximo passo
O funil organiza a jornada para nenhum contato interessado desaparecer entre conversas e planilhas.
- Pipeline pensado para HOF
- Propostas e follow-ups
- Reativação da base
Do lead à receita atribuída
Entenda quais origens, campanhas, procedimentos e atendimentos geram resultado para a clínica.
- Conversão por etapa
- Receita por origem
- Performance da equipe
O relacionamento não termina no fechamento
Pós-atendimento, retorno clínico e reativação entram no fluxo para fortalecer recorrência e cuidado.
- Protocolos por procedimento
- Lembretes de retorno
- Recorrência organizada
API oficial e estrutura por clínica
WhatsApp Business Platform, perfis de acesso e configuração por clínica para evoluir com uma base organizada.
- Cloud API oficial da Meta
- Configuração por clínica
- Acesso por função
Familiar desde a primeira conversa
O atendimento começa no WhatsApp. A gestão não precisa terminar lá.
Lista de conversas, mensagens, anexos e respostas seguem uma lógica familiar para quem já trabalha no WhatsApp. Ao redor da conversa, o CRM acrescenta paciente, etapa, responsável, prazo e próxima ação.
Conversa no centroSem perder o jeito de atenderContexto ao ladoPaciente, oportunidade e históricoAção no tempo certoMenos esquecimento e improviso
Tecnologia oficial. Transição gradual. Método HOF.
Três diferenças que a equipe percebe na prática.
Uma base oficial para o WhatsApp, uma implantação que respeita a rotina da clínica e roteiros criados para a jornada da HOF.
API oficial do WhatsApp
O atendimento utiliza a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, com mensagens, webhooks e status oficiais.
- Sem automações por QR Code
- Regras e janelas da Meta
- Envio, entrega e leitura
Coexistência no mesmo número
A implantação foi pensada para manter o WhatsApp Business ativo enquanto o CRM entra na rotina da clínica, quando o número for elegível pela Meta.
- Mesmo número da clínica
- Transição com continuidade
- Caminho oficial da Meta
Roteiros para cada etapa do atendimento
A equipe recebe um caminho claro para conduzir cada pessoa do primeiro contato ao retorno, com linguagem e prioridades da HOF.
- Primeiro contato e avaliação
- Proposta e follow-up
- Retorno e reativação
O ciclo completo da clínica
A pergunta que o CRM responde todos os dias.
Lead entrou
Origem e contexto registrados
Foi atendido
Conversa e próxima ação
Agendou
Confirmação e comparecimento
Fechou
Procedimento e receita
Voltou
Retorno e reativação
Do investimento à receita
Você investe em anúncios. O CRM mostra o que voltou em pacientes e receita.
O CRM HOF conecta os dados de mídia aos leads reais da clínica e acompanha toda a jornada. Você vê quanto investiu, quantas pessoas chegaram, agendaram, compareceram, fecharam e qual receita foi atribuída a cada origem.
1Origem2Lead real3Agendamento4Comparecimento5Fechamento6Receita
AnúnciosOrgânico novoIndicaçãoBase da clínicaReativação
Exemplo ilustrativoRetorno de marketing
Últimos 30 diasInvestimento em Meta AdsR$ 12.480Receita atribuídaR$ 84.600Retorno sobre anúncios6,8x
Leads reais184Agendaram62Compareceram39Fecharam18
Anúncios da MetaR$ 84.600
Orgânico novoR$ 27.300
IndicaçãoR$ 24.900
ReativaçãoR$ 18.400
Compare investimento, conversão e receita sem misturar anúncio, orgânico, indicação e pacientes que já faziam parte da base.
Vídeo demonstrativo
Em produçãoVeja o CRM HOF em ação
Uma experiência feita para a equipe entender de primeira.
A demonstração completa mostrará como a conversa vira oportunidade, tarefa, agendamento, resultado e relacionamento sem quebrar o fluxo de quem atende.
Já tenho acesso à plataformaComece com o essencial. Amplie sem trocar de plataforma.
Todos os planos preservam o núcleo de atendimento, segurança e organização. A diferença está na escala, nos canais e na capacidade de automação.
Essencial
Para começar com atendimento compartilhado, Pendências, Agenda e Biblioteca de conteúdos.
- Usuários
- 5
- WhatsApps
- 1
- Automações
- 0
- Canais sociais
- 0
- Atendimento compartilhado
- CRM, Pendências e Agenda
- Biblioteca de conteúdos
Crescimento
Para equipes em crescimento que precisam de gestão, automações e mais canais.
- Usuários
- 10
- WhatsApps
- 2
- Automações
- 5
- Canais sociais
- 2
- Financeiro e painel gerencial
- Automações supervisionadas
- Canais sociais homologados
Avançado
Para operações maiores que precisam de escala, gestão completa e atendimento prioritário.
- Usuários
- 25
- WhatsApps
- 5
- Automações
- 20
- Canais sociais
- 5
- Gestão completa e publicações
- IA com franquia ampliada
- Atendimento prioritário
O CRM HOF usa a API oficial do WhatsApp. Valores cobrados diretamente pela Meta, canais sujeitos à aprovação do provedor e recursos de IA com ativação supervisionada são apresentados antes da contratação.
Perguntas frequentes
Entenda onde o CRM HOF entra na rotina da clínica.
Respostas diretas sobre atendimento, gestão e o papel da plataforma na operação de clínicas de harmonização orofacial.
O que é um CRM para clínicas de HOF?
É uma plataforma que organiza o relacionamento com pacientes desde a chegada do lead até avaliações, propostas, agendamentos, retornos e reativações. O CRM HOF reúne essas etapas para a equipe trabalhar com contexto e para a gestão acompanhar o resultado.
Por que usar um CRM específico para harmonização orofacial?
A jornada de uma clínica de HOF tem linguagem, prazos e etapas próprias. Uma plataforma criada para essa operação reduz adaptações, facilita o treinamento da equipe e mantém atendimento, funil comercial e acompanhamento no mesmo fluxo.
Como o CRM HOF organiza o atendimento pelo WhatsApp?
A conversa permanece no centro do trabalho, acompanhada pelo histórico da pessoa, etapa do funil, responsável, prazo e próxima ação. Assim, o atendimento não depende de mensagens soltas nem da memória de uma única pessoa.
O CRM HOF usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A integração é construída sobre a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta. O CRM trabalha com mensagens, webhooks, templates, janelas de atendimento e status oficiais, sem depender de automações por QR Code que simulam o WhatsApp Web.
A equipe precisa aprender um sistema completamente novo?
A central utiliza uma lógica familiar para quem já trabalha com o WhatsApp. Conversas, mensagens, anexos e respostas permanecem no centro, enquanto o CRM acrescenta paciente, etapa, responsável, prazo e próxima ação. Isso reduz a curva de aprendizado sem limitar os recursos de gestão.
Posso continuar usando o WhatsApp Business durante a implantação?
A implantação foi planejada para utilizar o modo oficial de coexistência quando o número e a clínica forem elegíveis pelas regras da Meta. Assim, o WhatsApp Business pode permanecer ativo no mesmo número enquanto o CRM entra gradualmente na operação.
O CRM oferece roteiros de atendimento específicos para HOF?
Sim. Os roteiros organizam a condução do primeiro contato, avaliação, proposta, follow-up, confirmação, retorno e reativação. A clínica pode padronizar o atendimento sem transformar a conversa em uma resposta fria ou engessada.
Quais partes da operação podem ser acompanhadas?
A plataforma foi pensada para acompanhar origem dos leads, atendimento, avaliações, propostas, agendamentos, comparecimento, fechamento, pendências, retornos, reativação e indicadores de conversão e receita atribuída.
Como o CRM mostra o retorno dos anúncios?
A plataforma relaciona o investimento informado pela Meta aos leads reais recebidos pela clínica e acompanha quantos foram atendidos, agendaram, compareceram, fecharam e geraram receita. A leitura também separa anúncios, orgânico novo, indicação, base da clínica e reativação para o gestor comparar volume, conversão e receita por origem.
O CRM HOF substitui o prontuário clínico?
Não. O CRM HOF organiza atendimento, relacionamento e operação comercial. Ele não substitui prontuário, prescrição, consentimentos assistenciais nem as responsabilidades clínicas e legais da equipe profissional e da clínica.
A nova referência operacional para HOF
Falar pelo WhatsApp Sua clínica merece crescer com controle sem perder o cuidado.
Centralize a operação, dê clareza à equipe e acompanhe cada oportunidade até a pessoa voltar.